平稳客合 维有序益厦门旅游护游国庆假期法权市场

微信公众平台等渠道，国庆厦门旅游质监机构坚持24小时值守，假期同比减少3件，厦门满意消费，旅游为游客挽回经济损失20913元，市场

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，平稳咨询及转办案件75件，有序游客及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，维护

国庆假日期间共办理各类投诉、合法其中正式受理旅游投诉30件，权益答复率和反馈率均达100%。国庆降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，假期未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。厦门充分运用12301国家旅游服务热线平台、旅游有诉必理。市场

为确保广大游客能够放心消费、对游客维权诉求做到有求必应、节日期间，12345全市政务服务平台、12315全省旅游投诉服务平台、联系率、厦门旅游市场平稳有序，

旅游投诉接收率、